為進一步提高供熱服務水平，切實提升用戶滿意度，2024年12月8日，昌樂源豐熱力有限公司根據政府“品質市政、幸福民生”的要求，在虹橋花園、方山公館、金都家園小區開展供熱宣傳活動。
本次活動由辦公室組織，在小區明顯位置設立宣傳臺，現場發放供熱服務手冊，向用戶普及供熱知識，宣傳私增供熱面積、私自放水和安裝放水裝置等違規用熱行為的危害，規范用熱行為，提升供熱質量；與用戶面對面溝通，不僅方便了用戶更好地了解用熱常識，也拉近了供暖企業和用戶之間的距離；同時，外網工作人員認真聽取了居民對當前供熱工作的建議或意見，為提高供熱服務品質，營造和諧、良好的供用熱環境起到了推動作用。
下一步，昌樂源豐熱力有限公司公司將會常態化開展訪民問暖活動，多渠道、全方位向熱用戶宣傳供熱相關政策和供熱常識，暢通供熱咨詢渠道，及時受理、解決、反饋群眾的供熱訴求和問題，維護供用熱雙方的合法權益，創建和諧的供用熱關系。在普及用熱知識的同時不斷提升供熱服務水平，將志愿服務融入民生服務，讓服務暖在群眾心坎上。
